将一系列并发或相互独立的作业，经过调度，依据给定的优先级、等待时间或执行时间等条件，通过调度程序依序执行每一个作业，以达到执行时间最短和系统空间利用率最高，从而改善系统的性能。

快速发现业务系统、网络设备中的运行告警信息，迅速进行工单生成及处理，提升企业IT系统运行保障能力。

通过构建业务模型，完成IT架构体系的整合统一，形成IT服务管理的最基础数据库。

方便高效的对业务系统及网络设备进行集中统一管理。